Investigatívna reportérka Carrie (Amy Pietzová) pracuje na reportáži o násilí na ženách. Preto ako dobrovoľníčka pracuje na horúcej telefónnej linke pre ženy a pokúša sa radiť nešťastným obetiam domáceho násilia. Po telefóne sa však ani odborníkom neodpovedá ľahko, keď ich žiada o pomoc žena denne ohrozovaná či priamo konfrontovaná s útokmi násilníka. V súčasnosti Carrie trápia dva náročné prípady. Tínedžerka má problémy s agresivitou svojho psychopatického priateľa. Pre Carrie je tento problém dôverne známy. Na horúcej linke nepracuje náhodou a o domácom násilí vie svoje. Trápenie mladého dievčaťa je však len predohrou k oveľa závažnejšiemu problému. Carrie má na linke zúfalú ženu, ktorá roky trpela násilné útoky zo strany svojho manžela a...