Jemma je agentka S.H.I.E.L.D.-u, ktorá sa špecializuje na vedu. Konkrétne na vedy, ktoré sa týkajú ľudí a mimozemšťanov. Je veľmi veselá, neustále pozitívne naladená a svoju prácu miluje. S agentom Leom Fitzom sú si veľmi blízky a na prvý pohľad sa zdá, že to medzi nimi aj iskrí, no obaja tvrdia, že ich vzťah je skôr platonický a podobný súrodeneckej láske.